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重庆质量认证-灵隐寺通过ISO9001认证

2021-05-15 07:00:02 1087次浏览

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重庆质量认证-灵隐寺通过ISO9001认证

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灵隐寺通过ISO9001:2015认证的背后,隐性的神图亮了!

管理体系赢人生得天下

今天是三八节,现在叫女神节,祝女神读者节日快乐!

下午,一直支持鼓励某的春风吹又升2017君,给我发了微信,提到昨天爆出的一则抢眼新闻:杭州的千年古刹灵隐寺,通过了ISO9001:2015认证。这是国内通过质量管理体系认证的佛教寺院个案。

这件事,让公众耳目一新:原来还可以这么混搭

春风吹又升2017君,还在微信里发了一张截图,内容是网友煞有介事的十问

1.质量方针是啥?

2.质量目标是如何确定和统计的?

3.客户满意度的衡量指标是啥?

4.供应商绩效怎么监控?

5.是不是以后去寺院许愿是能得到科学的管理体系保障?

6.许愿成真率、普萨显灵次数是不是都能得到有效监控?

7.佛祖算不算相关方?那么佛祖的需求和期望是什么?

8.满意度调查问卷给佛祖发了吗? 发了多少份?

9.四大金刚,八大善萨,五百罗汉,三千诸佛都发了吗? 怎么发的?烧的还是念的?

10.满意度是多少?佛祖和众位菩萨还有什么意见没?

十问,有不大了解佛学的因素,更多的是调侃戏谑、甚至是质疑的成份。

在物欲空前膨胀的时代,宗教场所屡屡传出负面新闻。事后证实,有的是恶搞,有的是真丑闻。无论什么情况,总之让它固有的神圣形象大打折扣。

所以,面对相关新闻,公众的反应是质疑。其实,认证证书上的认证范围,标明了是寺院弘法活动、教务活动以及寺院事务管理,与十问的很多问不搭界。

灵隐寺的ISO9001认证证书。

寺院、教堂等宗教性社会团体,是世俗(器物)世界连结空灵(形而上)世界的桥梁和媒介。换句话讲,一半在天,一半在地。在,就必然是组织形态。在我国,这些社团由政府民族/宗教事务管理局归口监管。因此,也就一样和所有组织一样,遵循组织运行管理的普遍规律。

某在此不想多谈ISO9001认证,因为有中国质量认证中心专家们的严格评审,灵隐寺符合ISO9001:2015质量体系的要求,无需多说。某想展开讲的是,基于ISO9004:2018的管理体系建设,这也是某激情澎湃的兴趣点。正式这个核动力的兴趣点,驱动某开帖并日日更帖。

有为才有位。人才如此,组织如此,寺院如此。灵隐寺一定有人类社会所需的价值,才有可能永续发展1700多年。

灵隐寺的价值在哪里?为特定的人类群体,提供精神服务。

灵隐寺的客户是谁?在当代的环境下,是信众和游客。

不能为信众和游客提供他们所需的精神服务,灵隐寺也就失去了存在的价值。

作为中国人,某去过的佛教寺院不少,但对其具体运作了解不多。不过,某从灵隐寺的官网上,看到了它的组织结构图。

一张组织结构图,虽然显示的信息不少。但这些信息,都是在资源视角下,反映资源和职能分割的情况。

而如果把组织视为一个系统,为重要的,不是这个。

和大多数组织一样,系统视角下为重要的,都处于隐形状态。

为重要的,流程。

——价值创造流程、使能流程、支持流程。

视组织为系统,视角一转换,ISO的威力、系统观的魅力,就都生机盎然地显现出来!

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