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重庆ISOTS22163认证代办,用心服务每一位客户

2022-05-17 05:04:01 221次浏览

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《中车Q质量管理体系要求》,是由中国中车股份有限公司质量管理部提出的,符合中车实际的质量管理体系的一套标准。也可以把中车Q,看做是ISO/TS22163的升级版。

新时代中车质量工作要追求成功,必须以清晰的战略目标为核心要素;新时代中车质量工作要赢得竞争,必须以流程变革为核心要素;新时代中车质量工作要谋求发展,必须以高素质人才队伍为核心要素。

ISO/TS22163文审前60天需提交文审资料;如果没有提前60天提交资料,须在现场增加0.5天用于资料审核。

以下详细信息应由客户在审核前提前60天提交给审核组长:

1、客户感受(利益相关者分析,主要客户,相关KPI);

2、客户反馈;

3、自上次审核以来的客户投诉状态和保修索赔统计数据;

4、用于强制过程的乌龟图表,用于绩效评估;

5、与内部/外部过程客户相关联的定义的KPI;

6、审核期间的KPI值;

7、组织过程和关系图;

8、对客户感受绩效评估的要求

• 理解组织及其环境( 4.1),

• 理解相关方的需求和期望(4.2),

• 以顾客为关注焦点 (5.1.2),

• 经营计划 ( 6.4),

• 顾客沟通-补充(8.2.1.1),

• 顾客满意-补充 (9.1.2.1),

• 管理评审表( 9.3),

• 过程评审:符合客户期望 (9.4).

ISO/TS 22163使用了哪些方法?

ISO/TS 22163中使用了结构化方法、视觉化方法、流程图方法、过程导向的方法、FMEA方法、FMECA方法、RAMS/LCC方法、项目管理方法、技术状态管理方法、供应链管理方法、顾客关系管理方法、控制计划、ERP、创新机制、挣得值分析方法、FRACAS方法等等,确保组织永续经营。其中过程导向的方法是ISO/TS22163标准重要的方法之一。

ISO/TS 22163体系新版要求包含以下内容:

— 包括了ISO 9001:2015的所有要求;

— 涵盖了IRIS Revision 02.1 +Addendum 2015的所有要求;此外,还辅之以铁路运营商、铁路车辆制造商的特殊要求;根据管理体系标准的划分结构(高级结构)进行内容编排,针对铁路行业的特殊要求增加了很多内容;更关注顾客对受审核方所提供产品和服务的评价;更关注各体系各过程的绩效评估和考核;

— 强化了流程导向的管理思路并要求进行具体的过程描述;仍需通过审核软件“IRIS Audit-Tool”及IRIS检查表来实施审核。

版权所有:重庆智汇源企业管理顾问有限公司(ID:35076844) 技术支持:杨宇

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